Política de Privacidad

1. Disposiciones generales

Bet365, como operador de servicios de apuestas en línea, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios en Chile. Esta Política de Privacidad establece los principios y procedimientos que seguimos para el tratamiento de la información personal.

La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Bet365 en Chile, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil y plataformas de atención al cliente. Al utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan las prácticas descritas en esta política.

2. Conceptos básicos utilizados en la Política

Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, definimos los siguientes términos:

1. Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

    

2. Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.

    

3. Responsable del tratamiento: Bet365, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

    

4. Interesado: La persona física titular de los datos personales.

    

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

Como operador y responsable del tratamiento de datos personales, Bet365 tiene los siguientes derechos y obligaciones:

Derechos:

1. Solicitar y recopilar información necesaria para la prestación de nuestros servicios.
2. Utilizar los datos personales para los fines especificados en esta política.
3. Compartir datos con terceros en los casos previstos por la ley o con el consentimiento del usuario.

Obligaciones:

1. Proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados.
2. Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
3. Atender las solicitudes de los usuarios relacionadas con sus derechos sobre sus datos personales.
4. Notificar a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en caso de violaciones de seguridad.
5. Mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos personales.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

Los usuarios de Bet365 en Chile, como titulares de datos personales, tienen los siguientes derechos y obligaciones:

Derechos:

1. Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales se están tratando.
2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
5. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Obligaciones:

1. Proporcionar información precisa y actualizada.
2. Notificar a Bet365 sobre cualquier cambio en sus datos personales.
3. Utilizar los servicios de Bet365 de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.

 Procedimiento para ejercer los derechos

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden:

1. Acceder a su cuenta en el sitio web o aplicación de Bet365.
2. Contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
3. Enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico designada.

Bet365 responderá a las solicitudes en un plazo máximo de 30 días, pudiendo extenderse a 60 días en casos de complejidad o volumen de solicitudes.

5. Principios del tratamiento de datos personales

En Bet365, nos adherimos a los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

1. Licitud, lealtad y transparencia: Tratamos los datos de forma lícita, leal y transparente.

    

2. Limitación de la finalidad: Recopilamos datos para fines determinados, explícitos y legítimos.

    

3. Minimización de datos: Limitamos la recopilación de datos a lo necesario para los fines especificados.

    

4. Exactitud: Mantenemos los datos exactos y actualizados.

    

5. Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

Bet365 trata los datos personales de los usuarios bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del usuario: Obtenemos el consentimiento explícito para el tratamiento de datos.

    

2. Ejecución de un contrato: Tratamos datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.

    

3. Cumplimiento de una obligación legal: Procesamos datos para cumplir con las leyes aplicables.

    

4. Intereses legítimos: Tratamos datos para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del usuario.

    

 Tabla de bases legales para el tratamiento de datos

7. Procedimientos de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

Bet365 implementa los siguientes procedimientos para el tratamiento de datos personales:

Recopilación:

1. A través del registro de cuenta en el sitio web o aplicación.
2. Mediante la interacción del usuario con nuestros servicios.
3. A través de cookies y tecnologías similares.
4. Por medio de comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

Almacenamiento:

1. Utilizamos servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
2. Implementamos medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger los datos.
3. Limitamos el acceso a los datos personales a empleados autorizados.

8. Confidencialidad de los datos personales

Bet365 se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Para ello:

1. Implementamos políticas y procedimientos internos de confidencialidad.
2. Capacitamos a nuestro personal sobre la importancia de la confidencialidad de los datos.
3. Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger la transmisión de datos.
4. Limitamos el acceso a los datos personales solo al personal autorizado.
5. Requerimos acuerdos de confidencialidad con terceros que puedan acceder a los datos.

 Medidas de seguridad implementadas

Bet365 implementa las siguientes medidas de seguridad para proteger los datos personales:

1. Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
2. Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
3. Autenticación de dos factores para accesos críticos.
4. Monitoreo continuo de la seguridad de los sistemas.
5. Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación.
6. Evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración periódicas.

9. Disposiciones finales

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile y la normativa internacional aplicable en materia de protección de datos personales.

Cualquier disputa relacionada con esta política se resolverá mediante los mecanismos de resolución de conflictos establecidos en nuestros Términos y Condiciones.

Para cualquier consulta o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico.